Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 1 januari 2023
1. Introduktion
Denna integritetspolicy förklarar hur Styxthogvun ("vi", "oss", "vår") samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller på annat sätt interagerar med oss.
Vi värnar om din integritet och strävar efter att vara transparenta med hur vi behandlar dina personuppgifter. Denna policy är utformad för att hjälpa dig förstå:
- Vilka personuppgifter vi samlar in
- Hur vi använder dessa uppgifter
- Våra rättsliga grunder för behandling av dina uppgifter
- Hur vi delar uppgifter
- Hur länge vi behåller uppgifter
- Dina rättigheter gällande dina uppgifter
- Hur vi skyddar dina uppgifter
Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du insamlingen och användningen av information i enlighet med denna policy.
Styxthogvun är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in enligt denna policy. Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@styxthogvun.world.
2. Personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss. Nedan följer en översikt av de personuppgifter vi kan komma att samla in:
2.1 Uppgifter du tillhandahåller direkt
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, befattning
- Beställningsinformation: Faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation, orderhistorik
- Kontoinformation: Användarnamn, lösenord (i krypterad form)
- Korrespondens: Information du delar med oss i e-postmeddelanden, chatt eller telefonsamtal
- Designmaterial och innehåll: Text, bilder och andra designelement som du tillhandahåller för trycksaker
2.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt
- Enhetsuppgifter: IP-adress, enhetstyp, webbläsartyp och version, operativsystem
- Användningsinformation: Sidor du besöker på vår webbplats, tidpunkt och varaktighet för ditt besök, klickade länkar
- Platsuppgifter: Allmän platsinformation baserad på IP-adress
- Cookies och liknande tekniker: Information som samlas in via cookies och liknande tekniker (se vår Cookies Policy för mer information)
3. Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
3.1 Tillhandahålla våra tjänster
- Hantera dina beställningar och leverera produkter
- Skapa och hantera ditt konto
- Hantera betalningar och fakturering
- Skicka orderbekräftelser och uppdateringar
- Tillhandahålla kundtjänst och support
3.2 Förbättra och utveckla
- Förstå hur våra tjänster används
- Förbättra vår webbplats och tjänster
- Utveckla nya produkter och tjänster
- Analysera trender och användarpreferenser
- Hantera och optimera vår verksamhet
3.3 Kommunikation och marknadsföring
- Kommunicera med dig om våra tjänster
- Skicka relevant marknadsföring (med ditt samtycke)
- Personanpassa din upplevelse
- Tillhandahålla erbjudanden och rekommendationer
- Genomföra kundundersökningar
3.4 Juridiska och säkerhetsrelaterade syften
- Uppfylla juridiska skyldigheter
- Skydda våra rättigheter och intressen
- Förebygga bedrägerier och missbruk
- Säkerställa säkerheten för vår webbplats
- Hantera tvister och juridiska anspråk
4. Rättsliga grunder för behandling
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har vi olika rättsliga grunder för att behandla dina personuppgifter:
| Rättslig grund | Exempel på behandling |
|---|---|
| Fullgörande av avtal | Hantera beställningar, leverera produkter, tillhandahålla kundtjänst, hantera ditt konto |
| Rättslig förpliktelse | Följa bokföringslagen, hantera skatteärenden, svara på juridiska förfrågningar från myndigheter |
| Berättigat intresse | Förbättra våra tjänster, förebygga bedrägerier, säkerhet, marknadsanalys, direktmarknadsföring till befintliga kunder |
| Samtycke | Marknadsföring till icke-kunder, cookies som inte är nödvändiga, viss typ av analytisk databehandling |
När vi behandlar personuppgifter baserat på berättigat intresse görs en avvägning för att säkerställa att vårt intresse inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.
När behandlingen baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Detta påverkar dock inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.
5. Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera hur den används och för marknadsföringsändamål.
Typer av cookies vi använder:
- Nödvändiga Krävs för webbplatsens funktionalitet
- Funktionella Förbättrar användarvänlighet
- Analys Hjälper oss förstå hur webbplatsen används
- Marknadsföring Spårar användarbeteende för anpassad annonsering
Hantera cookies
Du kan styra och hantera cookies på flera sätt:
- Via cookie-inställningarna på vår webbplats
- Genom inställningar i din webbläsare
- Besöka youronlinechoices.eu för marknadsföringscookies
För mer detaljerad information, se vår separata Cookies Policy.
6. Delning av personuppgifter
Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:
6.1 Tjänsteleverantörer och underleverantörer
- Tryckleverantörer: För produktion och leverans av trycksaker
- IT-tjänsteleverantörer: Webbhosting, molntjänster, IT-support
- Betalningsleverantörer: För att hantera betalningar
- Leverantörer av kundtjänstsystem: För att hantera kommunikation
- Transportföretag: För leverans av produkter
6.2 Myndigheter och andra parter
- Myndigheter: När det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller annan juridisk process
- Rådgivare: Advokater, revisorer, konsulter när det behövs för att skydda våra rättigheter
- Potentiella köpare: Vid en eventuell försäljning, sammanslagning eller omorganisation av vår verksamhet
När vi anlitar tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning, tecknar vi alltid ett personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa att dina uppgifter skyddas på lämpligt sätt.
7. Överföring utanför EU/EES
I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till och behandlas i länder utanför EU/EES, där lagstiftningen kring personuppgifter kan skilja sig från den i Sverige och EU.
När vi överför personuppgifter utanför EU/EES vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att dina uppgifter skyddas, såsom:
- Överföring till länder som omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen
- Användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler
- Överföring baserad på Privacy Shield för överföringar till USA (i tillämpliga fall)
Du kan begära mer information om specifika överföringar genom att kontakta oss via uppgifterna i slutet av denna policy.
8. Lagringstider
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller så länge som krävs enligt lag.
| Kategori av uppgifter | Lagringstid |
|---|---|
| Kunduppgifter och orderhistorik | 7 år (för att uppfylla bokföringslagen) |
| Kontouppgifter | Så länge kontot är aktivt plus 12 månader därefter |
| Kommunikation med kundtjänst | 24 månader efter avslutat ärende |
| Marknadsföringsrelaterade uppgifter | Tills samtycke återkallas eller 24 månader efter senaste interaktion |
| Betalningsuppgifter | I enlighet med tillämpliga lagar (normalt 7 år för bokföringsändamål) |
Efter att lagringstiden löpt ut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter på ett säkert sätt.
9. Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du flera rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter:
Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till dessa uppgifter samt information om hur de behandlas.
Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och, med hänsyn till ändamålen med behandlingen, komplettera ofullständiga personuppgifter.
Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in, eller om behandlingen baseras på samtycke som du har återkallat.
Under vissa omständigheter har du rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet eller om du har invänt mot behandlingen.
Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig när behandlingen baseras på samtycke eller avtal.
Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på berättigat intresse, inklusive profilering. Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart baseras på automatiserad behandling, inklusive profilering, som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Du har rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot GDPR.
För att utöva dina rättigheter eller om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via uppgifterna i slutet av denna policy.
10. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, obehörigt röjande eller obehörig åtkomst. Dessa åtgärder inkluderar bland annat:
- Kryptering av känsliga uppgifter
- Säkerhetskopiering och regelbunden uppdatering av system
- Åtkomstkontroller och behörighetsstyrning
- Brandväggar och säker nätverksinfrastruktur
- Regelbunden utbildning av personal i dataskydd
Trots våra ansträngningar kan ingen säkerhetsåtgärd garantera absolut säkerhet. Vi strävar efter att kontinuerligt förbättra våra säkerhetsrutiner baserat på teknisk utveckling och identifierade risker.
11. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller gällande lagstiftning. När vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att informera dig genom ett meddelande på vår webbplats eller via e-post, om vi har din e-postadress.
Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar.
12. Kontakta oss
Om du har frågor eller funderingar angående denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:
Styxthogvun
Storgatan 45
111 22 Stockholm, Sverige
E-post: info@styxthogvun.world
Telefon: +46 8 612 34 56